관리자 대시보드 & 계정 관리 가이드

(已存在的韩语翻译内容)

결제 및 구독 관리

결제 정보 보기

설정 → 결제 ()로 이동하여 구독을 관리하세요:

현재 플랜 카드

활성 구독 세부 정보를 표시합니다:

플랜 이름: 무료 / Pro / Ultimate
결제 주기 (): 월간 또는 연간
상태: 활성, 취소됨, 체험판, 연체
다음 결제 날짜: 다음 결제 예정일
금액: 주기당 구독 비용

결제 방법

카드 정보: 결제 카드의 마지막 4자리
만료일: 카드 유효 기간
업데이트 버튼: 결제 방법 변경
제거 버튼: 저장된 결제 방법 삭제

결제 내역

모든 과거 청구서 및 결제 확인:

청구서 날짜: 거래 날짜
설명: 결제 대상
금액: 전체 결제 금액
상태 ( / ): 지불됨, 실패, 대기 중, 환불됨
다운로드 (): PDF 청구서 받기

구독 관리하기

고객 포털 접속

구독 관리 ()를 클릭하여 Stripe 고객 포털을 열고 다음을 할 수 있습니다:

결제 방법 업데이트
- 새 카드 추가
- 오래된 카드 제거
- 기본 결제 방법 설정
결제 정보 업데이트
- 청구 주소 변경
- 세금 정보 업데이트
- 회사 정보 수정
청구서 내역 보기
- 과거 청구서 다운로드
- 결제 영수증 확인
- 결제 상태 점검
구독 관리
- 구독 취소
- 구독 일시 정지
- 취소된 구독 재활성화

취소 정책

구독을 취소할 경우:

접속 지속: 현재 결제 기간 종료까지 접속 유지
크레딧 유지: 사용하지 않은 구독 크레딧은 기간 종료까지 사용 가능
자동 갱신 중지: 더 이상 요금 청구되지 않음
언제든 재활성화: 언제든지 구독 재개 가능

취소 방법:

설정 → 결제로 이동
"구독 관리" 클릭
고객 포털에서 "구독 취소" 선택
취소 이유 선택 (선택 사항)
취소 확인

구독 업그레이드

사용 가능한 플랜

필요에 맞는 플랜을 선택하세요:

무료 플랜

비용: 월 $0
크레딧: 게스트 5 체험 크레딧, 등록 사용자 50 크레딧 (30일 유효)
기능: 크레딧 제한이 있는 모든 기본 기능
다운로드: 다운로드 미지원
상업적 사용: 포함되지 않음

Pro 플랜

비용: 월 $19.9 또는 연 $199 (약 17% 절약)
크레딧: 월 1650 크레딧(1500 고정 + 매일 5 크레딧)
기능: 충분한 한도의 모든 기능
다운로드: MP3 다운로드 지원(크레딧 소비)
우선 지원: 우선 이메일 지원
상업적 사용: 포함됨

Ultimate 플랜

비용: 월 $59.9 또는 연 $599 (약 17% 절약)
크레딧: 무제한 크레딧(크레딧 소비 없음)
기능: 모든 것 무제한
다운로드: 무제한 MP3 및 WAV 다운로드
우선 지원: 전용 우선 지원
상업적 사용: 완전한 상업적 권리
고급 기능: 새로운 기능에 대한 조기 접근

업그레이드 방법

방법 1: 가격 책정 페이지에서

홈페이지의 가격 섹션으로 이동
원하는 플랜의 업그레이드 또는 시작하기 클릭
플랜 기능 검토
결제 계속 클릭
Stripe 결제 완료
구독 즉시 활성화

방법 2: 설정에서

설정 → 결제로 이동
플랜 업그레이드 버튼 클릭
원하는 플랜 및 결제 주기 선택
결제 완료
즉시 활성화

방법 3: 업그레이드 알림에서

프리미엄 기능을 만나면:

업그레이드 알림 클릭
가격 책정 페이지로 이동
플랜 선택
결제 완료

업그레이드 혜택

업그레이드 시 즉시 받는 혜택:

즉시 접근: 모든 플랜 기능 즉시 활성화
크레딧 추가: 계정에 월간 크레딧 추가
비례 배분 없음: 완전한 혜택으로 새로 시작
결제 주기 시작: 업그레이드 날짜부터 갱신 날짜 시작

플랜 간 전환

상위 계층으로 업그레이드

즉시 활성화: 새 기능 즉시 사용 가능
크레딧 조정: 새로운 월간 크레딧 할당 적용
결제 날짜: 업그레이드 날짜부터 새 주기 시작
이전 결제: 낮은 플랜의 사용하지 않은 시간에 대한 환불 없음

하위 계층으로 다운그레이드

기간 종료: 현재 기간 종료 시 다운그레이드 적용
접속 유지: 그때까지 현재 플랜 혜택 유지
크레딧 처리: 다운그레이드 시 구독 크레딧 제거

다운그레이드 방법:

현재 구독 취소
기간 종료 대기
하위 계층 플랜 구독
또는 고객 포털에서 플랜 전환

[以下为常见问题解答(FAQ)的韩语翻译]

자주 묻는 질문 (FAQ)

계정 및 접근

Q: 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 재설정하나요?

A: 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하고, 이메일을 입력한 후 받은 편지함의 재설정 링크를 따라가세요. 링크는 1시간 후 만료됩니다.

Q: 이메일 주소를 변경할 수 있나요?

A: 네, 설정 → 프로필 → 이메일 업데이트로 이동하세요. 새 이메일 주소를 확인해야 합니다.

Q: 계정을 어떻게 삭제하나요?

A: [email protected]로 문의하세요. 계정 삭제는 영구적이며 취소할 수 없습니다. 모든 데이터, 크레딧 및 음악이 삭제됩니다.

크레딧 및 사용

Q: 내 크레딧은 만료되나요?

A: 네, 모든 크레딧은 각 결제 주기 종료 시 만료됩니다. 사용하지 않은 크레딧은 다음 달로 이월되지 않습니다.

Q: 구독을 취소하면 내 크레딧은 어떻게 되나요?

A: 구독 크레딧은 현재 결제 기간 종료까지 사용 가능합니다. 기간 종료 후 크레딧은 만료됩니다.

Q: Ultimate 사용자도 크레딧을 소비하나요?

A: 아니요, Ultimate 플랜 사용자는 모든 기능에 무제한으로 접근할 수 있으며 크레딧을 소비하지 않습니다.

[以下将继续翻译剩余部分]

결제 및 지불

Q: 어떤 결제 방법을 받나요?

A: Stripe를 통해 모든 주요 신용카드(Visa, Mastercard, American Express, Discover)와 직불카드를 받습니다. 일부 지역에서는 디지털 지갑도 지원됩니다.

Q: 내 결제 정보는 안전한가요?

A: 네, 모든 결제는 PCI 규정을 준수하는 Stripe를 통해 처리됩니다. 당사는 서버에 전체 신용카드 정보를 저장하지 않습니다.

Q: 구독에 대한 청구서를 받을 수 있나요?

A: 네, 각 결제에 대해 자동으로 청구서가 생성됩니다. 설정 → 결제 → 결제 내역에서 확인하거나 고객 포털을 통해 접근할 수 있습니다.

Q: 결제에 실패하면 어떻게 되나요?

A: 7일 동안 자동으로 결제를 재시도합니다. 이메일 알림을 받게 됩니다. 모든 재시도에 실패하면 구독이 취소되지만, 결제 방법을 업데이트하여 다시 활성화할 수 있습니다.

Q: 월간 결제에서 연간 결제로 변경할 수 있나요?

A: 네, 현재 구독을 취소하고 종료될 때까지 기다린 후 연간 플랜을 구독하세요. 또는 고객 지원팀에 문의하여 비례 배분된 크레딧으로 즉시 전환할 수 있습니다.

Q: 환불 정책은 어떻게 되나요?

A: 연간 구독은 구매 후 14일 이내에 환불 가능합니다. 월간 구독은 환불되지 않지만 언제든 취소할 수 있습니다.

Q: Pro와 Ultimate의 차이점은 무엇인가요?

Pro: 월 1650 크레딧, MP3 다운로드 지원, 상업적 사용
Ultimate: 무제한 크레딧(크레딧 소비 없음), MP3 및 WAV 다운로드, 우선 지원, 새로운 기능에 대한 조기 접근

Q: 언제든 플랜을 업그레이드/다운그레이드할 수 있나요?

A: 네, 언제든 즉시 업그레이드할 수 있습니다. 다운그레이드는 현재 결제 기간 종료 시 적용됩니다.

Q: 무료 체험판이 있나요?

A: 등록 사용자는 가입 시 50 크레딧(30일 유효)을 받습니다. 이를 통해 압박감 없이 자신의 페이스로 모든 기능을 체험할 수 있습니다.

Q: 연간 구독 갱신 시 어떻게 되나요?

A: 갱신 날짜에 자동으로 결제됩니다. 갱신 7일 전에 알림 이메일을 받게 됩니다. 요금을 피하려면 갱신 날짜 이전에 언제든 취소할 수 있습니다.

Q: 구독을 일시 중지할 수 있나요?

A: 현재 일시 중지 기능은 없지만, 언제든 취소하고 다시 구독할 수 있습니다.

기능 및 다운로드

Q: 왜 WAV 파일을 다운로드할 수 없나요?

A: WAV 다운로드는 Ultimate 플랜 회원 전용입니다. Pro 및 무료 사용자는 MP3 형식만 다운로드할 수 있습니다.

Q: 월별로 얼마나 많은 곡을 생성할 수 있나요?

A: 크레딧에 따라 다릅니다:

무료: 매일 5 크레딧, 약 1곡/일 (생성당 5 크레딧)
Pro: 월 1650 크레딧으로 약 330곡
Ultimate: 무제한 곡

Q: 구독 취소 후에도 생성한 음악을 다운로드할 수 있나요?

A: 네, 생성한 모든 음악은 영구적으로 라이브러리에 남아있습니다. 단, 다운로드하려면 활성 구독이 필요하거나 충분한 크레딧이 있어야 합니다.

Q: 음악 생성 제한은 무엇인가요?

생성 시간: 각 생성은 2개의 곡 변주 생성
대기열 제한: 무료 사용자 - 1개 동시 생성; Pro - 3개; Ultimate - 5개
저장: 생성된 모든 음악에 대해 무제한 저장

Q: 생성된 음악을 상업적으로 사용할 수 있나요?

A: 상업적 사용은 Pro와 Ultimate 플랜에 포함됩니다. 무료 플랜은 개인, 비상업적 용도로만 사용 가능합니다.

기술적 문제

Q: 음악 생성이 왜 오래 걸리나요?

A: 생성에는 보통 1-3분이 소요됩니다. 트래픽이 높을 때 지연이 발생할 수 있습니다. 음악 라이브러리에서 생성 상태를 확인하세요. 10분 이상 멈춰 있다면 고객 지원팀에 문의하세요.

Q: 플레이어가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

A: 다음 단계를 시도해보세요:

페이지 새로고침
브라우저 콘솔에서 오류 확인
다른 브라우저 사용
캐시 및 쿠키 삭제
문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의

Q: 여러 기기에서 내 계정에 접속할 수 있나요?

A: 네, 어떤 기기에서든 로그인할 수 있습니다. 단, 여러 기기에서 동시 스트리밍에는 제한이 있을 수 있습니다.

Q: 크레딧이 있는데 "크레딧 부족" 메시지가 표시됩니다. 왜 그런가요?

A: 다음과 같은 경우 발생할 수 있습니다:

보류 중인 작업에 크레딧 예약됨
시스템 동기화 지연 (30초 대기 후 새로고침)
거래 처리 중 문제가 지속되면 고객 지원팀에 문의하세요.

지원 및 연락

Q: 어떻게 지원을 받을 수 있나요?

이메일: [email protected] (Pro/Ultimate: 12시간 응답)
우선 지원: Ultimate 사용자 우선 처리
응답 시간: 무료 사용자 - 48시간, Pro 사용자 - 12시간, Ultimate 사용자 - 6시간

Q: 버그를 어떻게 보고하거나 기능을 요청할 수 있나요?

A: 제목란에 "버그 보고" 또는 "기능 요청"을 포함하여 [email protected]로 이메일을 보내세요. 버그의 경우 재현 단계를 자세히 작성해주세요.

Q: 디스코드 커뮤니티가 있나요?

A: 네, Ultimate 플랜 회원에게 직접 지원과 커뮤니티 상호작용을 위한 비공개 디스코드 서버 접근 권한이 제공됩니다.

Q: 새로운 기능에 대해 어떻게 업데이트를 받을 수 있나요?

A: 가입 시 기본적으로 활성화되는 뉴스레터를 구독하거나 소셜 미디어를 팔로우하여 공지사항을 받을 수 있습니다.

추가 리소스

빠른 링크

내 음악 - 생성된 모든 음악
내 가사 - 가사 라이브러리
설정: /settings/profile - 계정 설정
크레딧: /settings/credits - 크레딧 관리
결제: /settings/billing - 구독 및 청구서
가격: /ko/pricing - 플랜 비교
문서: /ko/docs - 모든 가이드

추가 도움 필요?

답변을 찾지 못했다면:

문서 확인: /ko/docs의 전체 문서 탐색
FAQ 검색: Ctrl+F로 이 페이지 검색
이메일 지원: [email protected]
커뮤니티: 디스코드 참여 (Ultimate 회원)

최상의 경험을 위한 팁

크레딧 모니터링: 중단을 방지하기 위해 크레딧 잔액을 정기적으로 확인
연간 절약: 연간 결제로 17% 절약
크레딧 구매: 대량으로 크레딧 구매하여 더 나은 가치 얻기
고객 포털: 빠른 구독 관리를 위해 포털 즐겨찾기
알림: 결제 업데이트를 위한 이메일 알림 활성화

최종 업데이트: 2025년 10월 | 도움이 필요하신가요? [email protected]로 연락주세요