Admin-Dashboard & Kontoverwaltungsanleitung

Admin-Dashboard & Kontoverwaltungsanleitung

Diese umfassende Anleitung hilft Ihnen, das Admin-Dashboard zu navigieren, Ihre Guthaben zu verwalten, Rechnungsinformationen anzuzeigen und Ihr Abonnementpaket zu aktualisieren.

Zugriff auf das Admin-Dashboard

Anmeldeprozess

1. Navigieren zur Anmeldeseite

   • Klicken Sie auf den "Anmelden" Button in der oberen Navigationsleiste
   • Oder besuchen Sie direkt die Anmeldeseite

2. Anmeldeoptionen

   • Google-Konto: Klicken Sie auf den Google-Anmelde-Button für schnellen Zugang
   • E-Mail & Passwort: Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein (falls aktiviert)

3. Nach der Anmeldung

   • Das System leitet Sie automatisch zur entsprechenden Seite basierend auf Ihrem Kontotyp weiter
   • Erstmalige Benutzer sehen einen Willkommensbildschirm

Dashboard-Übersicht

Das Admin-Dashboard () dient als Ihre Kontrollzentrale und zeigt:

• Kontenzusammenfassung: Aktuelles Abonnementpaket und Status
• Schnellstatistiken: Nutzungsmetriken und Aktivitätsübersicht
• Aktuelle Aktivitäten: Ihre neuesten Musikgenerierungen und Operationen
• Schnellaktionen: Schnellzugriff auf häufige Funktionen

Verwalten Ihrer Guthaben

Guthaben-Saldo anzeigen

Navigieren Sie zu Einstellungen → Guthaben () um Ihre Guthabeinformationen anzuzeigen:

Guthaben-Karte

• Aktueller Saldo: Ihre verfügbaren Guthaben prominent angezeigt
• Guthabenart: Zeigt Guthabenquelle (Abonnement oder Event-Belohnung)
• Nächste Auffrischung: Erneuerungszeit für Abonnementguthaben (Pro/Ultimate-Benutzer)

Guthabeninformationen

Verschiedene Pakete beinhalten unterschiedliche Guthabenzuweisungen:

• Kostenlos-Paket: Registrierte Benutzer erhalten täglich 5 Guthaben (automatische Auffrischung)
• Pro-Paket: 1.650 Guthaben/Monat (1.500 fest + täglich 5)
• Ultimate-Paket: Unbegrenzte Nutzung (kein Guthabenverbrauch)

Guthaben-Transaktionsverlauf

Die Guthabenseite zeigt ein detailliertes Transaktionsprotokoll:

Spalten der Transaktionsliste

• Datum & Zeit (): Zeitpunkt der Transaktion
• Typ (): Transaktionskategorie
  • verdient - Willkommensbonus oder Event-Belohnung
  • abonnement_auffrischung - Monatliche Abonnement-Guthabenerneuerung
  • verbraucht - Funktionsnutzung
  • erstattet - Rückerstattete Guthaben von stornierten Vorgängen
• Beschreibung: Detaillierte Transaktionsbeschreibung
• Betrag ( / ): Hinzugefügte (+) oder abgezogene (-) Guthaben
• Verbleibend: Saldo nach der Transaktion
• Ablauf: Gültigkeitszeitraum der Guthaben

Filtern und Suchen

• Typfilter: Nach Transaktionstyp filtern (Alle, Verdient, Verbraucht, etc.)
• Datumsbereich: Wählen Sie benutzerdefinierten Zeitraum
• Suche: Nach Beschreibungsschlüsselwörtern suchen
• Exportieren: Transaktionsverlauf als CSV-Datei herunterladen

Verstehen der Guthabenkosten

Jede Funktion hat transparente Guthabenkosten:

Hinweis: Ultimate-Paket-Benutzer haben unbegrenzten Zugang zu allen Funktionen ohne Guthabenverbrauch.

Rechnungsstellung & Abonnementverwaltung

Rechnungsinformationen anzeigen

Navigieren Sie zu Einstellungen → Rechnungsstellung () um Ihr Abonnement zu verwalten:

Aktuelles Paket-Karte

Zeigt Details Ihres aktiven Abonnements:

• Paketname: Kostenlos / Pro / Ultimate
• Abrechnungszyklus (): Monatlich oder Jährlich
• Status: Aktiv, Storniert, Testphase, Überfällig
• Nächstes Abrechnungsdatum: Nächster Zahlungstermin
• Betrag: Gebühren pro Abrechnungszyklus

Zahlungsmethode

• Karteninformationen: Letzte 4 Ziffern Ihrer Zahlungskarte
• Ablauf: Gültigkeitsdauer der Karte
• Aktualisieren-Button: Zahlungsmethode ändern
• Entfernen-Button: Gespeicherte Zahlungsmethode löschen

Rechnungsverlauf

Zeigen Sie alle vergangenen Rechnungen und Zahlungsaufzeichnungen an:

• Rechnungsdatum: Transaktionsdatum
• Beschreibung: Zahlungsinhalt
• Betrag: Gesamtzahlung
• Status ( / ): Bezahlt, Fehlgeschlagen, Ausstehend, Erstattet
• Herunterladen (): PDF-Rechnung abrufen

Ihr Abonnement verwalten

Zugang zum Kundenportal

Klicken Sie auf Abonnement verwalten () um das Stripe Kundenportal zu öffnen, wo Sie:

1. Zahlungsmethode aktualisieren

   • Neue Karte hinzufügen
   • Alte Karten löschen
   • Standard-Zahlungsmethode festlegen

2. Rechnungsinformationen aktualisieren

   • Rechnungsadresse ändern
   • Steuerinformationen aktualisieren
   • Firmendetails ändern

3. Rechnungsverlauf einsehen

   • Alte Rechnungen herunterladen
   • Zahlungsbelege einsehen
   • Zahlungsstatus prüfen

4. Abonnement verwalten

   • Abonnement kündigen
   • Abonnement pausieren
   • Gekündigtes Abonnement reaktivieren

Kündigungsrichtlinie

Bei Kündigung Ihres Abonnements:

• Zugang bleibt: Behalten Sie Zugriff bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums
• Guthaben bleiben: Ungenutzte Abonnementguthaben sind bis Periodenende verfügbar
• Automatische Verlängerung aus: Keine weiteren Gebühren
• Jederzeit reaktivierbar: Abonnement kann jederzeit wieder aufgenommen werden

Kündigungsschritte:

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Rechnungsstellung
2. Klicken Sie auf "Abonnement verwalten"
3. Im Kundenportal "Abonnement kündigen" wählen
4. Kündigungsgrund wählen (optional)
5. Kündigung bestätigen

Abonnement aktualisieren

Verfügbare Pakete

Wählen Sie das Paket, das Ihren Bedürfnissen entspricht:

Kostenlos-Paket

• Kosten: 0 €/Monat
• Guthaben: Registrierte Benutzer erhalten täglich 5 Guthaben (automatische Auffrischung)
• Funktionen: Alle Grundfunktionen, Guthaben-begrenzt
• Downloads: Nicht unterstützt
• Kommerzielle Lizenz: Nicht enthalten

Pro-Paket

• Kosten: 19,9 €/Monat oder 199 €/Jahr (spare ~17%)
• Guthaben: 1.650 Guthaben/Monat (1.500 fest + täglich 5)
• Funktionen: Alle Funktionen, ausreichende Kontingente
• Downloads: MP3-Download unterstützt (Guthaben erforderlich)
• Prioritäts-Support: Vorrangiger E-Mail-Support
• Kommerzielle Lizenz: Enthalten

Ultimate-Paket

• Kosten: 59,9 €/Monat oder 599 €/Jahr (spare ~17%)
• Guthaben: Unbegrenzte Guthaben (kein Verbrauch)
• Funktionen: Alles unbegrenzt
• Downloads: Unbegrenzt MP3 und WAV-Downloads
• Prioritäts-Support: Exklusiver Prioritäts-Support
• Kommerzielle Lizenz: Vollständige kommerzielle Rechte
• Erweiterte Funktionen: Frühzeitiger Zugang zu neuen Features

Wie Sie aktualisieren

Methode 1: Von der Preisseite

1. Gehen Sie zur Preise-Sektion auf der Startseite
2. Klicken Sie auf Aktualisieren oder Jetzt starten beim gewünschten Paket
3. Überprüfen Sie die Paketfunktionen
4. Klicken Sie auf Zur Zahlung fortfahren
5. Schließen Sie Stripe-Checkout ab
6. Abonnement wird sofort aktiviert

Methode 2: Von der Einstellungsseite

1. Gehen Sie zu Einstellungen → Rechnungsstellung
2. Klicken Sie auf Paket aktualisieren
3. Wählen Sie gewünschtes Paket und Abrechnungszyklus
4. Schließen Sie Zahlung ab
5. Sofortige Aktivierung

Methode 3: Von Upgrade-Aufforderungen

Wenn Sie auf Premium-Funktionen stoßen:

1. Klicken Sie auf die Upgrade-Aufforderung
2. Werden zur Preisseite weitergeleitet
3. Wählen Sie Paket
4. Schließen Sie Checkout ab

Upgrade-Vorteile

Nach dem Upgrade erhalten Sie sofort:

• Sofortiger Zugang: Alle Paketfunktionen werden sofort aktiviert
• Guthaben-Aufladung: Monatliche Guthaben werden Ihrem Konto gutgeschrieben
• Keine anteilige Berechnung: Beginnen Sie mit vollen Vorteilen
• Abrechnungszyklus beginnt: Verlängerungsdatum ab Upgrade-Tag

Paketwechsel

Upgrade auf höheres Paket

• Sofortige Aktivierung: Neue Funktionen sofort verfügbar
• Guthaben-Anpassung: Neues monatliches Guthaben-Kontingent tritt in Kraft
• Abrechnungsdatum: Neuer Zyklus ab Upgrade-Datum
• Vorherige Zahlung: Keine Rückerstattung für ungenutzte Zeit des niedrigeren Pakets

Downgrade auf niedrigeres Paket

• Zyklusende: Downgrade wird am Ende des aktuellen Zyklus wirksam
• Zugang bleibt: Behalten Sie aktuelle Paket-Rechte bis dahin
• Guthaben-Behandlung: Abonnement-Guthaben werden beim Downgrade entfernt

Downgrade-Schritte:

1. Aktuelles Abonnement kündigen
2. Auf Zyklusende warten
3. Niedrigeres Paket abonnieren
4. Oder Kundenportal zum Paketwechsel nutzen

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Konto & Zugang

F: Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

A: Klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite, geben Sie Ihre E-Mail ein und folgen Sie dem Reset-Link in der E-Mail. Der Link ist 1 Stunde gültig.

F: Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

A: Ja, gehen Sie zu Einstellungen → Profil → E-Mail aktualisieren. Die neue E-Mail-Adresse muss verifiziert werden.

F: Wie lösche ich mein Konto?

A: Kontaktieren Sie den Kundendienst unter [email protected]. Beachten Sie, dass die Kontolöschung dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Alle Daten, Guthaben und Musik werden gelöscht.

Guthaben & Nutzung

F: Verfallen meine Guthaben?

A: Ja, alle Guthaben verfallen am Ende jedes Abrechnungszyklus. Ungenutzte Guthaben werden nicht in den nächsten Monat übertragen.

F: Was passiert mit meinen Guthaben, wenn ich kündige?

A: Abonnement-Guthaben können bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums genutzt werden. Nach Zyklusende verfallen die Guthaben.

F: Verbrauchen Ultimate-Benutzer Guthaben?

A: Nein, Ultimate-Paket-Benutzer haben unbegrenzte Nutzung aller Funktionen und es werden keine Guthaben abgezogen.

Rechnungsstellung & Zahlung

F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) und Debitkarten über Stripe. In einigen Regionen werden auch digitale Geldbörsen unterstützt.

F: Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

A: Ja, alle Zahlungen werden über Stripe verarbeitet, das PCI-konform ist. Wir speichern niemals vollständige Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

F: Kann ich eine Rechnung für mein Abonnement erhalten?

A: Ja, Rechnungen werden für jede Zahlung automatisch generiert. Zugriff über Einstellungen → Rechnungsstellung → Rechnungsverlauf oder über das Kundenportal.

F: Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

A: Wir versuchen die Zahlung automatisch über 7 Tage hinweg. Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen. Wenn alle Versuche fehlschlagen, wird Ihr Abonnement gekündigt, kann aber durch Aktualisierung der Zahlungsmethode reaktiviert werden.

F: Kann ich von monatlicher auf jährliche Zahlung wechseln?

A: Ja, kündigen Sie Ihr aktuelles Abonnement, warten Sie auf das Ende und abonnieren Sie dann den Jahresplan. Oder kontaktieren Sie den Support für sofortigen Wechsel mit anteiliger Gutschrift.

F: Bieten Sie Rückerstattungen an?

A: Jahresabonnements können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erstattet werden. Monatsabonnements sind nicht erstattungsfähig, können aber jederzeit gekündigt werden.

Abonnements

F: Was ist der Unterschied zwischen Pro und Ultimate?

A:

• Pro: 1.650 Guthaben/Monat, MP3-Downloads, kommerzielle Lizenz
• Ultimate: Unbegrenzte Guthaben (kein Verbrauch), MP3- und WAV-Downloads, Prioritäts-Support, früher Zugang zu neuen Funktionen

F: Kann ich mein Paket jederzeit upgraden/downgraden?

A: Ja, Sie können jederzeit upgraden und es wird sofort wirksam. Downgrades werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

F: Gibt es eine kostenlose Testversion?

A: Registrierte Benutzer erhalten täglich 5 Guthaben, die sich automatisch auffrischen, sodass Sie alle Funktionen in Ihrem eigenen Tempo ohne Druck ausprobieren können.

F: Was passiert bei Verlängerung meines Jahresabonnements?

A: Am Verlängerungsdatum wird automatisch abgebucht. Sie erhalten 7 Tage vor Verlängerung eine Erinnerungs-E-Mail. Kündigen Sie jederzeit vor dem Verlängerungsdatum, um Gebühren zu vermeiden.

F: Kann ich mein Abonnement pausieren?

A: Pausieren wird derzeit nicht unterstützt, aber Sie können jederzeit kündigen und erneut abonnieren.

Funktionen & Downloads

F: Warum kann ich keine WAV-Dateien herunterladen?

A: WAV-Downloads sind exklusiv für Ultimate-Paket-Benutzer. Pro- und Kostenlos-Benutzer können nur MP3-Format herunterladen.

F: Wie viele Songs kann ich pro Monat generieren?

A: Abhängig von Ihren Guthaben:

• Kostenlos: ~1 Song/Tag mit 5 täglichen Guthaben (5 Guthaben pro Generierung)
• Pro: ~330 Songs/Monat (1.650 Guthaben)
• Ultimate: Unbegrenzte Songs

F: Kann ich nach Kündigung des Abonnements noch zuvor erstellte Musik herunterladen?

A: Ja, alle von Ihnen generierten Musiktitel bleiben dauerhaft in Ihrer Musikbibliothek. Allerdings erfordert der Download ein aktives Abonnement oder ausreichende Guthaben.

F: Welche Einschränkungen gibt es bei der Musikgenerierung?

A:

• Generierungszeit: Jede Generierung erstellt 2 Varianten
• Warteschlangen-Limits: Kostenlos-Benutzer - 1 gleichzeitige Generierung; Pro - 3 gleichzeitig; Ultimate - 5 gleichzeitig
• Speicher: Unbegrenzter Speicher für alle generierten Musiktitel

F: Kann ich generierte Musik kommerziell nutzen?

A: Pro- und Ultimate-Pakete beinhalten kommerzielle Lizenz. Das Kostenlos-Paket ist nur für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke.

Technische Probleme

F: Warum dauert die Musikgenerierung so lange?

A: Die Generierung dauert in der Regel 1-3 Minuten. Zu Stoßzeiten kann es Verzögerungen geben. Überprüfen Sie den Generierungsstatus in Ihrer Musikbibliothek. Wenn es länger als 10 Minuten dauert, kontaktieren Sie den Support.

F: Der Player funktioniert nicht. Was soll ich tun?

A: Versuchen Sie folgende Schritte:

1. Seite aktualisieren
2. Browser-Konsole auf Fehler prüfen
3. Anderen Browser versuchen
4. Cache und Cookies löschen
5. Bei anhaltendem Problem Support kontaktieren

F: Kann ich von mehreren Geräten auf mein Konto zugreifen?

A: Ja, Sie können sich von jedem Gerät anmelden. Gleichzeitige Wiedergabe von mehreren Geräten kann jedoch eingeschränkt sein.

F: Warum wird "Unzureichende Guthaben" angezeigt, obwohl ich Guthaben habe?

A: Mögliche Gründe:

• Guthaben sind für ausstehende Vorgänge reserviert
• System ist nicht synchronisiert (30 Sekunden warten und aktualisieren)
• Transaktion wird verarbeitet Bei anhaltendem Problem Support kontaktieren.

Support & Kontakt

F: Wie kontaktiere ich den Support?

A:

• E-Mail: [email protected] (Pro/Ultimate 12-Stunden-Antwort)
• Prioritäts-Support: Ultimate-Benutzer erhalten bevorzugte Behandlung
• Antwortzeiten: Kostenlos-Benutzer - 48h, Pro-Benutzer - 12h, Ultimate-Benutzer - 6h

F: Wo kann ich Bugs melden oder Funktionen vorschlagen?

A: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit "Bug-Bericht" oder "Funktionsanfrage" im Betreff. Fügen Sie detaillierte Reproduktionsschritte für Bugs bei.

F: Gibt es eine Discord-Community?

A: Ja, Ultimate-Paket-Mitglieder erhalten Zugang zu unserem privaten Discord-Server für direkten Support und Community-Interaktion.

F: Wie erfahre ich von neuen Funktionsupdates?

A: Abonnieren Sie unseren Newsletter (standardmäßig bei Registrierung aktiviert) oder folgen Sie uns auf Social Media für Ankündigungen.

Weitere Ressourcen

Schnellzugriffe

• Meine Musik - Alle generierten Musiktitel
• Meine Texte - Meine Textbibliothek
• Einstellungen - Kontoeinstellungen
• Guthaben - Guthaben-Verwaltung
• Rechnungsstellung - Abonnement & Rechnungen
• Preise - Paketvergleich
• Dokumentation - Alle Anleitungen

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls Sie keine Antwort finden:

1. Dokumentation durchsuchen: Durchsuchen Sie vollständige Dokumentation
2. FAQ durchsuchen: Nutzen Sie Strg+F zur Suche auf dieser Seite
3. E-Mail an Support: [email protected]
4. Community: Treten Sie Discord bei (Ultimate-Mitglieder)

Best-Practice-Empfehlungen

• Guthaben überwachen: Überprüfen Sie regelmäßig Ihren Guthaben-Saldo, um Unterbrechungen zu vermeiden
• Jahres-Rabatt: Sparen Sie ~17% mit jährlicher Zahlung
• Kundenportal bookmarken: Fügen Sie das Portal zu Lesezeichen hinzu für schnelle Abonnement-Verwaltung
• Benachrichtigungen aktivieren: Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für Abrechnungsaktualisierungen

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Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025 | Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie [email protected]