Admin Dashboard & Kontoadministration Guide

Admin Dashboard & Kontoadministration Guide

Denne omfattende guide hjælper dig med at navigere i admin dashboard'et, administrere dine kreditter, se faktureringsinformation og opgradere dit abonnement.

Adgang til Admin Dashboard

Login-proces

1. Naviger til Login-side

   • Klik på "Log ind" knappen i øverste navigationslinje
   • Eller gå direkte til: /auth/login

2. Log ind muligheder

   • Google Konto: Klik på Google log ind-knappen for hurtig adgang
   • Email & Adgangskode: Indtast dine loginoplysninger (hvis aktiveret)

3. Efter Login

   • Du vil automatisk blive omdirigeret til Admin Dashboard'et på /admin/dashboard
   • Førstegangsbrugere vil se en velkomstskærm

Dashboard Oversigt

Admin dashboard'et () fungerer som dit kontrolcenter og viser:

• Konto Oversigt: Nuværende abonnement og status
• Hurtige Statistikker: Forbrugsmålinger og aktivitetsoversigt
• Seneste Aktivitet: Dine seneste musikgenerationer og handlinger
• Hurtige Handlinger: Genveje til almindelige opgaver

Administration af Kreditter

Visning af Kreditsaldo

Gå til Indstillinger → Kreditter () for at se dine kreditoplysninger:

Kredit Balance Kort

• Nuværende Saldo: Dine tilgængelige kreditter vises fremtrædende
• Kredittype: Viser abonnementskreditter
• Næste Opdatering: Hvornår abonnementskreditter fornyes (for Pro/Ultimate brugere)

Kredit Information

Forskellige planer inkluderer forskellige kreditallokationer:

• Gratis Plan: 5 prøvekreditter (gæster) eller 50 tilmeldingskreditter (registreret, gyldige i 30 dage)
• Pro Plan: 1.650 kreditter/måned (1.500 basis + 5 pr. dag)
• Ultimate Plan: Ubegrænset brug (ingen kreditforbrug)

Kredit Transaktionshistorik

Kredit-siden viser en detaljeret transaktionslog:

Transaktions Tabel Kolonner

• Dato & Tid (): Hvornår transaktionen fandt sted
• Type (): Transaktionskategori
  • earned - Velkomstbonus eller belønninger
  • purchased - Kreditter købt gennem betaling
  • subscription_refresh - Månedlig kredit fornyelse
  • consumed - Brugt til funktioner
  • refunded - Kreditter returneret fra annulleringer
• Beskrivelse: Detaljeret forklaring af transaktionen
• Beløb ( / ): Kreditter tilføjet (+) eller trukket fra (-)
• Resterende: Saldo efter denne transaktion
• Udløb: Hvornår kreditter udløber (købte kreditter viser "Aldrig")

Filtrering og Søgning

• Type Filter: Filtrer efter transaktionstype (Alle, Optjent, Købt, Forbrugt, osv.)
• Datointerval: Vælg brugerdefinerede datointervaller
• Søgning: Søg efter beskrivelsesnøgleord
• Eksporter: Download transaktionshistorik som CSV

Forståelse af Kreditomkostninger

Hver funktion har en transparent kreditomkostning:

Bemærk: Ultimate plan-brugere har ubegrænset adgang til alle funktioner uden kreditforbrug.

Fakturering & Abonnement Administration

Visning af Faktureringsinformation

Gå til Indstillinger → Fakturering () for at administrere dit abonnement:

Nuværende Plan Kort

Viser detaljer om dit aktive abonnement:

• Plannavn: Gratis / Pro / Ultimate
• Faktureringscyklus (): Månedlig eller Årlig
• Status: Aktiv, Annulleret, Prøveperiode, Forfalden
• Næste Faktureringsdato: Hvornår næste betaling forfalder
• Beløb: Abonnementspris pr. periode

Betalingsmetode

• Kortoplysninger: Sidste 4 cifre på dit betalingskort
• Udløb: Kortets udløbsdato
• Opdater Knap: Skift betalingsmetode
• Fjern Knap: Slet gemt betalingsmetode

Fakturahistorik

Se alle tidligere fakturaer og betalinger:

• Fakturadato: Transaktionsdato
• Beskrivelse: Hvad der er betalt for
• Beløb: Samlet betaling
• Status ( / ): Betalt, Fejlet, Afventende, Refunderet
• Download (): Hent PDF-faktura

Administration af Abonnement

Kundeportal Adgang

Klik på Administrer Abonnement () for at åbne Stripe Kundeportalen, hvor du kan:

1. Opdater Betalingsmetode

   • Tilføj nyt kort
   • Fjern gamle kort
   • Sæt standard betalingsmetode

2. Opdater Faktureringsinformation

   • Skift faktureringsadresse
   • Opdater skatteoplysninger
   • Rediger firmaoplysninger

3. Se Fakturahistorik

   • Download tidligere fakturaer
   • Se betalingskvitteringer
   • Tjek betalingsstatus

4. Administrer Abonnement

   • Annuller abonnement
   • Sæt abonnement på pause
   • Genaktiver annulleret abonnement

Annulleringspolitik

Når du annullerer dit abonnement:

• Adgang Fortsætter: Du beholder adgangen indtil slutningen af den nuværende faktureringscyklus
• Kreditter Bevares: Ubrugte abonnementskreditter er tilgængelige indtil periodens udløb
• Automatisk Fornyelse Slået Fra: Ingen yderligere gebyrer vil forekomme
• Genaktiver Naar Som Helst: Kan genoptage abonnement når som helst

For at annullere:

1. Gå til Indstillinger → Fakturering
2. Klik på "Administrer Abonnement"
3. I Kundeportalen, vælg "Annuller Abonnement"
4. Vælg årsag til annullering (valgfrit)
5. Bekræft annullering

Opgradering af Abonnement

Tilgængelige Planer

Vælg den plan, der passer til dine behov:

Gratis Plan

• Pris: 0 kr./måned
• Kreditter: Registrerede brugere får dagligt 5 kreditter (automatisk opdatering)
• Funktioner: Alle grundfunktioner, begrænset af kreditter
• Downloads: Ikke understøttet
• Kommerciel Brug: Ikke inkluderet

Pro Plan

• Pris: 179 kr./måned eller 1.799 kr./år (spar ca. 17%)
• Kreditter: 1650 kreditter/måned (1500 fast + dagligt 5 kreditter)
• Funktioner: Alle funktioner med tilstrækkeligt kvote
• Downloads: Understøtter MP3 downloads (forbruger kreditter)
• Prioritetssupport: Prioriteret email support
• Kommerciel Brug: Inkluderet

Ultimate Plan

• Pris: 449 kr./måned eller 4.499 kr./år (spar ca. 17%)
• Kreditter: Ubegrænset (intet kreditforbrug)
• Funktioner: Alt ubegrænset
• Downloads: Ubegrænsede MP3 og WAV downloads
• Prioritetssupport: Eksklusiv prioriteret support
• Kommerciel Brug: Fuld kommerciel ret
• Avancerede Funktioner: Tidlig adgang til nye funktioner

Hvordan du Opgraderer

Metode 1: Fra Prisside

1. Naviger til Priser sektion på forsiden
2. Klik på Opgrader eller Kom i gang på den ønskede plan
3. Gennemgå planfunktioner
4. Klik på Fortsæt til Betaling
5. Gennemfør Stripe checkout
6. Abonnement aktiveres øjeblikkeligt

Metode 2: Fra Indstillinger

1. Gå til Indstillinger → Fakturering
2. Klik på Opgrader Plan knappen
3. Vælg ønsket plan og faktureringscyklus
4. Gennemfør betaling
5. Øjeblikkelig aktivering

Metode 3: Fra Opgraderingsopfordringer

Når du støder på en premium funktion:

1. Klik på opgraderingsopfordringen
2. Du vil blive dirigeret til prissiden
3. Vælg din plan
4. Gennemfør checkout

Opgraderingsfordele

Når du opgraderer, får du øjeblikkeligt:

• Øjeblikkelig Adgang: Alle planfunktioner aktiveres med det samme
• Kredit Top-Op: Månedlige kreditter tilføjet til din konto
• Ingen Forholdsmæssig Beregning: Start frisk med fulde fordele
• Faktureringscyklus Starter: Din fornyelsesdato begynder fra opgraderingsdagen

Skifte Mellem Planer

Opgradering til Højere Niveau

• Øjeblikkelig Aktivering: Nye funktioner tilgængelige med det samme
• Kredit Justering: Ny månedlig kredittildeling træder i kraft
• Faktureringsdato: Ny cyklus starter fra opgraderingsdatoen
• Tidligere Betalinger: Ingen refusion for ubrugt tid på lavere plan

Nedgradering til Lavere Niveau

• Periodens Udløb: Nedgradering træder i kraft ved nuværende periodes slutning
• Adgang Opretholdes: Behold nuværende planfordele indtil da
• Kredithåndtering: Abonnementskreditter fjernes ved nedgradering

For at nedgradere:

1. Annuller nuværende abonnement
2. Vent indtil perioden udløber
3. Abonnér på plan med lavere niveau
4. Eller brug Kundeportalen til at skifte planer

Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Konto & Adgang

Q: Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?

A: Klik på "Glemt Adgangskode" på login-siden, indtast din email og følg nulstilningslinket sendt til din indbakke. Linket udløber efter 1 time.

Q: Kan jeg ændre min email-adresse?

A: Ja, gå til Indstillinger → Profil → Opdater Email. Du skal verificere den nye email-adresse.

Q: Hvordan sletter jeg min konto?

A: Kontakt support på [email protected]. Bemærk, at sletning af konto er permanent og kan ikke fortrydes. Alle data, kreditter og musik vil blive slettet.

Kreditter & Forbrug

Q: Udløber mine kreditter?

A: Ja, alle kreditter udløber ved slutningen af hver faktureringscyklus. Ubrugte kreditter overføres ikke til næste periode.

Q: Hvad sker der med mine kreditter, hvis jeg annullerer?

A: Abonnementskreditter forbliver brugbare indtil slutningen af din nuværende faktureringscyklus. Efter periodens udløb, vil kreditterne udløbe.

Q: Forbruger Ultimate-brugere kreditter?

A: Nej, Ultimate plan-brugere har ubegrænset adgang til alle funktioner uden kreditforbrug.

Fakturering & Betalinger

Q: Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

A: Vi accepterer alle store kredit- og betalingskort (Visa, Mastercard, American Express, Discover) gennem Stripe. Nogle regioner understøtter også digitale tegnebøger.

Q: Er mine betalingsoplysninger sikre?

A: Ja, alle betalinger behandles gennem Stripe, en PCI-overholdende betalingsprocessor. Vi gemmer aldrig dine fulde kreditkortoplysninger på vores servere.

Q: Kan jeg få en faktura for mit abonnement?

A: Ja, fakturaer genereres automatisk for hver betaling. Få adgang via Indstillinger → Fakturering → Fakturahistorik eller gennem Kundeportalen.

Q: Hvad sker der, hvis min betaling mislykkes?

A: Vi vil automatisk gentage betalingen over 7 dage. Du modtager email-notifikationer. Hvis alle forsøg mislykkes, vil dit abonnement blive annulleret, men du kan genaktivere det ved at opdatere din betalingsmetode.

Q: Kan jeg skifte fra månedlig til årlig fakturering?

A: Ja, annuller dit nuværende abonnement, vent indtil det udløber, og abonnér derefter på årsplanen. Eller kontakt support for øjeblikkelig skift med forholdsmæssig kredit.

Q: Tilbyder I refusioner?

A: Årsabonnementer kan refunderes inden for 14 dage efter køb. Månedsabonnementer er ikke-refunderbare, men du kan annullere når som helst. Livstidskøb kan refunderes inden for 30 dage, hvis forbruget er minimalt.

Abonnementer

Q: Hvad er forskellen mellem Pro og Ultimate?

A:

• Pro: 1650 kreditter/måned, understøtter MP3 downloads, kommerciel brug
• Ultimate: Ubegrænset kreditter (intet forbrug), MP3 og WAV downloads, prioritetssupport, tidlig adgang til funktioner

Q: Kan jeg opgradere/nedgradere min plan når som helst?

A: Ja, du kan opgradere når som helst med øjeblikkelig virkning. Nedgraderinger træder i kraft ved slutningen af din nuværende faktureringscyklus.

Q: Er der en gratis prøveperiode?

A: Registrerede brugere får dagligt 5 kreditter automatisk opdateret, tilgængelige på ubegrænset tid. Dette lader dig udforske alle funktioner i dit eget tempo uden pres.

Q: Hvad sker der, når mit årsabonnement fornys?

A: Du vil blive opkrævet automatisk på fornyelsesdatoen. Du modtager en påmindelses-email 7 dage før fornyelsen. Annuller når som helst inden fornyelsesdatoen for at undgå gebyrer.

Q: Kan jeg sætte mit abonnement på pause?

A: I øjeblikket er pausning ikke tilgængeligt, men du kan annullere og genabonnere når som helst.

Funktioner & Downloads

Q: Hvorfor kan jeg ikke downloade WAV-filer?

A: WAV downloads er kun for Ultimate plan-medlemmer. Pro og Gratis brugere kan kun downloade MP3-format.

Q: Hvor mange sange kan jeg generere?

A: Det afhænger af dine kreditter:

• Gratis: Dagligt 5 kreditter, ca. 1 sang/dag (hver generering koster 5 kreditter)
• Pro: Ca. 330 sange/måned (1650 kreditter/måned)
• Ultimate: Ubegrænsede sange

Q: Kan jeg downloade musik, jeg har skabt under mit abonnement, efter annullering?

A: Ja, al musik, du har genereret, forbliver i dit bibliotek for evigt. Dog kræver download et aktivt abonnement eller tilstrækkelige kreditter.

Q: Hvad er musikgenereringsgrænser?

A:

• Genereringstid: Hver generation skaber 2 sangvariationer
• Kølimits: Gratis brugere - 1 samtidig generering; Pro - 3 samtidig; Ultimate - 5 samtidig
• Lagring: Ubegrænset lagring af al genereret musik

Q: Kan jeg bruge genereret musik kommercielt?

A: Kommerciel brug er inkluderet i Pro, Ultimate og Livstidsplaner. Gratis plan er kun til personlig, ikke-kommerciel brug.

Tekniske Problemer

Q: Hvorfor tager min musikgenerering så lang tid?

A: Generering tager typisk 1-3 minutter. Forsinkelser kan forekomme ved høj trafik. Tjek genereringsstatussen i dit musikbibliotek. Hvis den er låst i mere end 10 minutter, så kontakt support.

Q: Afspilleren virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

A: Prøv disse trin:

1. Genindlæs siden
2. Tjek din browsers konsol for fejl
3. Prøv en anden browser
4. Ryd cache og cookies
5. Kontakt support, hvis problemet fortsætter

Q: Kan jeg tilgå min konto fra flere enheder?

A: Ja, du kan logge ind fra enhver enhed. Dog kan samtidig streaming fra flere enheder være begrænset.

Q: Hvorfor ser jeg "Utilstrækkelige Kreditter" selvom jeg har kreditter?

A: Dette kan ske, hvis:

• Kreditter er reserveret til afventende operationer
• Systemet ikke har synkroniseret endnu (vent 30 sekunder og genindlæs)
• Transaktionen behandles Hvis problemet fortsætter, så kontakt support.

Support & Kontakt

Q: Hvordan kontakter jeg support?

A:

• Email: [email protected] (12 timers svartid for Pro/Ultimate)
• Prioritetssupport: Ultimate-brugere får prioriteret behandling
• Svartider: Gratis brugere - 48t, Pro-brugere - 12t, Ultimate-brugere - 6t

Q: Hvor kan jeg rapportere fejl eller anmode om funktioner?

A: Send en email til [email protected] med "Fejlrapport" eller "Funktionsønske" i emnelinjen. Inkluder detaljerede trin til at genskabe fejl.

Q: Har I en Discord-community?

A: Ja, Ultimate plan-medlemmer får adgang til vores private Discord-server til direkte support og community-interaktion.

Q: Hvordan holder jeg mig opdateret om nye funktioner?

A: Abonnér på vores nyhedsbrev (aktiveret som standard ved tilmelding) eller følg os på sociale medier for annonceringer.

Yderligere Ressourcer

Hurtige Links

• Min Musik: /dashboard/music - Al genereret musik
• Mine Sangtekster: /dashboard/lyrics - Mit sangtekstbibliotek
• Indstillinger: /settings/profile - Kontoindstillinger
• Kreditter: /settings/credits - Kreditstyring
• Fakturering: /settings/billing - Abonnement & fakturaer
• Priser: /da/pricing - Plansammenligning
• Dokumentation: /da/docs - Alle guides

Brug for Mere Hjælp?

Hvis du ikke kan finde svaret, du leder efter:

1. Tjek Dokumentation: Gennemse vores komplette dokumentation på /docs
2. Søg i FAQ'er: Brug Ctrl+F for at søge på denne side
3. Email Support: [email protected]
4. Community: Join vores Discord (Ultimate-medlemmer)

Tips for Bedste Oplevelse

• Overvåg Kreditter: Tjek din kreditsaldo jævnligt for at undgå afbrydelser
• Årlig Besparelse: Spar ca. 17% ved at vælge årlig fakturering
• Kundeportal: Bogmærk portalen til hurtig abonnementsstyring
• Notifikationer: Aktiver email-notifikationer for fakturaopdateringer

---

Sidst opdateret: Oktober 2025 | Brug for hjælp? Kontakt [email protected]