Beheerdashboard & Accountbeheer Gids

Beheerdashboard & Accountbeheer Gids

Deze uitgebreide gids helpt u bij het navigeren door het beheerdashboard, het beheren van uw credits, het bekijken van factureringsinformatie en het upgraden van uw abonnement.

Toegang tot het Beheerdashboard

Aanmeldproces

1. Navigeer naar de Aanmeldpagina

   • Klik op de knop "Aanmelden" in de bovenste navigatiebalk
   • Of ga rechtstreeks naar: /auth/login

2. Aanmeldopties

   • Google Account: Klik op de Google-aanmeldknop voor snelle toegang
   • E-mail & Wachtwoord: Voer uw inloggegevens in (indien ingeschakeld)

3. Na het Aanmelden

   • U wordt automatisch doorgestuurd naar het Beheerdashboard op /admin/dashboard
   • Gebruikers die voor het eerst inloggen, zien een welkomstscherm

Dashboard Overzicht

Het beheerdashboard () fungeert als uw controlecentrum en toont:

• Accountsamenvatting: Huidig abonnement en status
• Snelle statistieken: Gebruiksmetingen en activiteitenoverzicht
• Recente activiteit: Uw laatste muziekgeneraties en acties
• Snelle acties: Snelkoppelingen naar veelvoorkomende taken

Uw Credits Beheren

Creditsaldo Bekijken

Ga naar Instellingen → Credits () om uw creditinformatie te bekijken:

Creditbalanskaart

• Huidig Saldo: Uw beschikbare credits worden prominent weergegeven
• Credittype: Toont abonnementscredits
• Volgende Vernieuwing: Wanneer abonnementscredits worden vernieuwd (voor Pro/Ultimate gebruikers)

Creditinformatie

Verschillende abonnementen omvatten verschillende creditallocaties:

• Gratis Abonnement: 5 proefcredits (gasten) of 10 aanmeldingscredits (geregistreerd, 30 dagen geldig)
• Pro Abonnement: 1.650 credits/maand (1.500 basis + 5 per dag)
• Ultimate Abonnement: Onbeperkt gebruik (geen creditverbruik)

Credittransactiegeschiedenis

De Credits-pagina toont een gedetailleerd transactielogboek:

Transactietabelkolommen

• Datum & Tijd (): Wanneer de transactie plaatsvond
• Type (): Transactiecategorie
  • earned - Welkomstbonus of beloningen
  • subscription_refresh - Maandelijkse creditvernieuwing
  • consumed - Gebruikt voor functies
  • refunded - Credits terugbetaald bij annuleringen
• Beschrijving: Gedetailleerde uitleg van de transactie
• Bedrag ( / ): Credits toegevoegd (+) of afgetrokken (-)
• Resterend: Saldo na deze transactie
• Vervaldatum: Wanneer credits vervallen

Filteren en Zoeken

• Type Filter: Filteren op transactietype (Alle, Verdiend, Verbruikt, etc.)
• Datumbereik: Selecteer aangepaste datumbereiken
• Zoeken: Zoeken op beschrijvingssleutelwoorden
• Exporteren: Transactiegeschiedenis downloaden als CSV

Creditkosten Begrijpen

Elke functie heeft een transparante creditkost:

Opmerking: Ultimate abonnementgebruikers hebben onbeperkte toegang tot alle functies zonder creditverbruik.

Facturering & Abonnementsbeheer

Factureringsinformatie Bekijken

Navigeer naar Instellingen → Facturering () om uw abonnement te beheren:

Huidige Abonnementkaart

Toont de details van uw actieve abonnement:

• Abonnementsnaam: Gratis / Pro / Ultimate
• Factureringsperiode (): Maandelijks of Jaarlijks
• Status: Actief, Geannuleerd, Proefperiode, Achterstallig
• Volgende Factuurdatum: Wanneer uw volgende betaling verschuldigd is
• Bedrag: Abonnementskosten per periode

Betaalmethode

• Kaartinformatie: Laatste 4 cijfers van uw betaalkaart
• Vervaldatum: Vervaldatum van de kaart
• Updateknop: Betaalmethode wijzigen
• Verwijderknop: Opgeslagen betaalmethode verwijderen

Factuurgeschiedenis

Bekijk alle eerdere facturen en betalingen:

• Factuurdatum: Transactiedatum
• Beschrijving: Waarvoor is betaald
• Bedrag: Totale betaling
• Status ( / ): Betaald, Mislukt, In behandeling, Terugbetaald
• Downloaden (): PDF-factuur ophalen

Uw Abonnement Beheren

Klantportaal Toegang

Klik op Abonnement Beheren () om het Stripe Klantportaal te openen waar u kunt:

1. Betaalmethode Updaten

   • Nieuwe kaart toevoegen
   • Oude kaarten verwijderen
   • Standaard betaalmethode instellen

2. Factureringsinformatie Updaten

   • Factuuradres wijzigen
   • Belastinginformatie updaten
   • Bedrijfsgegevens wijzigen

3. Factuurgeschiedenis Bekijken

   • Eerdere facturen downloaden
   • Betalingsbewijzen bekijken
   • Betalingsstatus controleren

4. Abonnement Beheren

   • Abonnement opzeggen
   • Abonnement pauzeren
   • Geannuleerd abonnement reactiveren

Annuleringsbeleid

Wanneer u uw abonnement opzegt:

• Toegang Blijft Beschikbaar: U behoudt toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode
• Credits Blijven Beschikbaar: Ongebruikte abonnementscredits blijven beschikbaar tot het einde van de periode
• Automatische Verlenging Uit: Geen verdere kosten worden in rekening gebracht
• Op Elk Moment Reactiveren: U kunt het abonnement op elk moment hervatten

Om te annuleren:

1. Ga naar Instellingen → Facturering
2. Klik op "Abonnement Beheren"
3. Selecteer "Abonnement Opzeggen" in het Klantportaal
4. Kies een reden voor annulering (optioneel)
5. Bevestig annulering

Uw Abonnement Upgraden

Beschikbare Abonnementen

Kies het abonnement dat past bij uw behoeften:

Gratis Abonnement

• Kosten: €0/maand
• Credits: 5 proefcredits (gasten) of 10 aanmeldingscredits (geregistreerd, 30 dagen geldig)
• Functies: Alle basisfuncties met creditlimieten
• Downloads: Niet ondersteund
• Commercieel Gebruik: Niet inbegrepen

Pro Abonnement

• Kosten: €19,9/maand of €199/jaar (bespaar ongeveer 17%)
• Credits: 1.650 credits/maand (1.500 basis + 5 per dag)
• Functies: Alle functies met ruime limieten
• Downloads: MP3-downloads (op basis van credits)
• Prioritaire Ondersteuning: Prioritaire e-mailondersteuning
• Commercieel Gebruik: Inbegrepen

Ultimate Abonnement

• Kosten: €59,9/maand of €599/jaar (bespaar ongeveer 17%)
• Credits: Onbeperkte credits (geen creditverbruik)
• Functies: Alles onbeperkt
• Downloads: Onbeperkte MP3- en WAV-downloads
• Prioritaire Ondersteuning: Exclusieve prioritaire ondersteuning
• Commercieel Gebruik: Volledige commerciële rechten
• Geavanceerde Functies: Vroege toegang tot nieuwe functies

Hoe te Upgraden

Methode 1: Vanaf Prijzenpagina

1. Navigeer naar Prijzen sectie op de homepage
2. Klik op Upgraden of Aan de slag voor uw gewenste abonnement
3. Bekijk abonnementsfuncties
4. Klik op Doorgaan naar Betaling
5. Voltooi Stripe-checkout
6. Abonnement wordt direct geactiveerd

Methode 2: Vanuit Instellingen

1. Ga naar Instellingen → Facturering
2. Klik op Abonnement Upgraden knop
3. Selecteer gewenst abonnement en factureringsperiode
4. Voltooi betaling
5. Directe activering

Methode 3: Vanuit Upgrade Meldingen

Wanneer u een premium functie tegenkomt:

1. Klik op de upgrade melding
2. U wordt doorgestuurd naar de prijzenpagina
3. Selecteer uw abonnement
4. Voltooi checkout

Upgrade Voordelen

Wanneer u upgradet, krijgt u direct:

• Onmiddellijke Toegang: Alle abonnementsfuncties worden direct geactiveerd
• Credit Aanvulling: Maandelijkse credits worden aan uw account toegevoegd
• Geen Proratering: Start opnieuw met volledige voordelen
• Factureringsperiode Start: Uw vernieuwingsdatum begint op de upgradedag

Overschakelen Tussen Abonnementen

Upgraden naar een Hoger Niveau

• Directe Activering: Nieuwe functies direct beschikbaar
• Credit Aanpassing: Nieuwe maandelijkse creditallocatie wordt toegepast
• Factuurdatum: Nieuwe cyclus start op upgradedatum
• Eerdere Betalingen: Geen restitutie voor ongebruikte tijd op lager abonnement

Downgraden naar een Lager Niveau

• Einde Periode: Downgrade wordt van kracht aan het einde van de huidige periode
• Toegang Behouden: Behoud huidige abonnementsvoordelen tot dan
• Credit Behandeling: Abonnementscredits worden verwijderd bij downgrade

Om te downgraden:

1. Huidige abonnement opzeggen
2. Wachten tot periode eindigt
3. Abonneren op lager abonnementsniveau
4. Of gebruik Klantportaal om van abonnement te wisselen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Account & Toegang

V: Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik het resetten?

A: Klik op "Wachtwoord Vergeten" op de loginpagina, voer uw e-mail in en volg de resetlink in uw inbox. De link verloopt na 1 uur.

V: Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

A: Ja, ga naar Instellingen → Profiel → E-mail Updaten. U dient het nieuwe e-mailadres te verifiëren.

V: Hoe verwijder ik mijn account?

A: Neem contact op met ondersteuning via [email protected]. Let op dat accountverwijdering permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt. Alle gegevens, credits en muziek worden verwijderd.

Credits & Gebruik

V: Vervallen mijn credits?

A: Ja, alle credits vervallen aan het einde van elke factureringsperiode. Ongebruikte credits worden niet meegenomen naar de volgende periode.

V: Wat gebeurt er met mijn credits als ik opzeg?

A: Abonnementscredits blijven bruikbaar tot het einde van uw huidige factureringsperiode. Na afloop van de periode vervallen de credits.

V: Verbruiken Ultimate gebruikers credits?

A: Nee, Ultimate abonnementgebruikers hebben onbeperkte toegang tot alle functies zonder creditverbruik.

Facturering & Betalingen

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

A: We accepteren alle grote credit cards (Visa, Mastercard, American Express, Discover) en betaalpassen via Stripe. Sommige regio's ondersteunen ook digitale portemonnees.

V: Is mijn betalingsinformatie veilig?

A: Ja, alle betalingen worden verwerkt via Stripe, een PCI-compliant betaalverwerker. We slaan nooit uw volledige creditcardgegevens op onze servers op.

V: Kan ik een factuur krijgen voor mijn abonnement?

A: Ja, facturen worden automatisch gegenereerd voor elke betaling. Benader ze via Instellingen → Facturering → Factuurgeschiedenis of via het Klantportaal.

V: Wat gebeurt er als mijn betaling mislukt?

A: We zullen de betaling automatisch 7 dagen proberen. U ontvangt e-mailmeldingen. Als alle pogingen mislukken, wordt uw abonnement geannuleerd, maar u kunt het reactiveren door uw betaalmethode bij te werken.

V: Kan ik overschakelen van maandelijks naar jaarlijks factureren?

A: Ja, zeg uw huidige abonnement op, wacht tot het eindigt, en abonneer u vervolgens op het jaarlijkse plan. Of neem contact op met ondersteuning voor directe overschakeling met pro-rata creditering.

V: Bieden jullie terugbetalingen?

A: Jaarlijkse abonnementen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald. Maandelijkse abonnementen zijn niet restitueerbaar, maar u kunt op elk moment opzeggen.

Abonnementen

V: Wat is het verschil tussen Pro en Ultimate?

A:

• Pro: 1.650 credits/maand, ondersteunt MP3-downloads, commercieel gebruik
• Ultimate: Onbeperkte credits (geen creditverbruik), MP3- en WAV-downloads, prioritaire ondersteuning, vroege toegang tot nieuwe functies

V: Kan ik mijn abonnement op elk moment upgraden/downgraden?

A: Ja, u kunt op elk moment upgraden met direct effect. Downgrades worden van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode.

V: Is er een gratis proefperiode?

A: Geregistreerde gebruikers ontvangen dagelijks 5 credits die automatisch worden vernieuwd, beschikbaar voor onbeperkte tijd. Dit stelt u in staat alle functies op uw eigen tempo te verkennen, zonder druk.

V: Wat gebeurt er wanneer mijn jaarlijkse abonnement wordt vernieuwd?

A: U wordt automatisch gefactureerd op de vernieuwingsdatum. U ontvangt een herinneringsmail 7 dagen voor vernieuwing. Zeg op elk moment voor de vernieuwingsdatum op om kosten te vermijden.

V: Kan ik mijn abonnement pauzeren?

A: Momenteel is pauzeren niet beschikbaar, maar u kunt op elk moment opzeggen en opnieuw abonneren.

Functies & Downloads

V: Waarom kan ik geen WAV-bestanden downloaden?

A: WAV-downloads zijn exclusief voor Ultimate abonnementgebruikers. Pro- en Gratis-gebruikers kunnen alleen MP3-formaat downloaden.

V: Hoeveel nummers kan ik genereren?

A: Het hangt af van uw credits:

• Gratis: ~10 nummers met 10 aanmeldingscredits (5 credits per generatie)
• Pro: ~330 nummers/maand met 1.650 credits
• Ultimate: Onbeperkte nummers

V: Kan ik muziek die ik tijdens mijn abonnement heb gemaakt, na opzegging downloaden?

A: Ja, alle muziek die u heeft gegenereerd, blijft in uw bibliotheek. Het downloaden vereist echter een actief abonnement of voldoende credits.

V: Wat zijn de muziekgeneratie-limieten?

A:

• Generatietijd: Elke generatie maakt 2 nummervaraties
• Wachtrijlimieten: Gratis gebruikers - 1 gelijktijdige generatie; Pro - 3 gelijktijdige; Ultimate - 5 gelijktijdige
• Opslag: Onbeperkte opslag voor alle gegenereerde muziek

V: Kan ik gegenereerde muziek commercieel gebruiken?

A: Commercieel gebruik is inbegrepen in Pro en Ultimate plans. Gratis abonnement is uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

Technische Problemen

V: Waarom duurt mijn muziekgeneratie zo lang?

A: Generatie duurt meestal 1-3 minuten. Vertragingen kunnen voorkomen tijdens drukke perioden. Controleer de generatiestatus in uw muziekbibliotheek. Als deze langer dan 10 minuten blijft hangen, neem contact op met ondersteuning.

V: De speler werkt niet. Wat moet ik doen?

A: Probeer deze stappen:

1. Pagina vernieuwen
2. Browserconsole controleren op fouten
3. Een andere browser proberen
4. Cache en cookies wissen
5. Contact opnemen met ondersteuning als het probleem aanhoudt

V: Kan ik mijn account gebruiken op meerdere apparaten?

A: Ja, u kunt zich aanmelden vanaf elk apparaat. Gelijktijdige streaming vanaf meerdere apparaten kan echter beperkt zijn.

V: Waarom zie ik "Onvoldoende Credits" terwijl ik credits heb?

A: Dit kan gebeuren als:

• Credits zijn gereserveerd voor lopende bewerkingen
• Systeem nog niet is gesynchroniseerd (wacht 30 seconden en vernieuw)
• Transactie wordt verwerkt Als het probleem aanhoudt, neem contact op met ondersteuning.

Ondersteuning & Contact

V: Hoe kan ik contact opnemen met ondersteuning?

A:

• E-mail: [email protected] (12-uur reactietijd voor Pro/Ultimate)
• Prioritaire Ondersteuning: Ultimate-gebruikers krijgen voorrang
• Reactietijden: Gratis gebruikers - 48u, Pro-gebruikers - 12u, Ultimate-gebruikers - 6u

V: Waar kan ik bugs rapporteren of functies aanvragen?

A: Mail [email protected] met "Bugreport" of "Functieverzoek" in de onderwerpregel. Vermeld gedetailleerde stappen om bugs te reproduceren.

V: Hebben jullie een Discord-community?

A: Ja, Ultimate abonnementgebruikers krijgen toegang tot onze privé Discord-server voor directe ondersteuning en community-interactie.

V: Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe functies?

A: Abonneer u op onze nieuwsbrief (standaard ingeschakeld bij aanmelding) of volg ons op sociale media voor aankondigingen.

Aanvullende Bronnen

Snelle Links

• Mijn Muziek: /dashboard/music - Alle gegenereerde muziek
• Mijn Songteksten: /dashboard/lyrics - Mijn songtekstbibliotheek
• Instellingen: /settings/profile - Accountinstellingen
• Credits: /settings/credits - Creditbeheer
• Facturering: /settings/billing - Abonnement & facturen
• Prijzen: /nl/pricing - Abonnementvergelijking
• Documentatie: /nl/docs - Alle handleidingen

Meer Hulp Nodig?

Als u het antwoord niet kunt vinden:

1. Bekijk Documentatie: Blader door onze volledige documentatie op /nl/docs
2. Zoek in FAQ's: Gebruik Ctrl+F om deze pagina te doorzoeken
3. E-mail Ondersteuning: [email protected]
4. Community: Word lid van onze Discord (Ultimate-leden)

Tips voor de Beste Ervaring

• Credits Bewaken: Controleer uw creditsaldo regelmatig om onderbrekingen te voorkomen
• Jaarlijkse Besparing: Bespaar ongeveer 17% door voor jaarlijkse facturering te kiezen
• Klantportaal: Bookmark het portaal voor snel abonnementsbeheer
• Meldingen: Schakel e-mailmeldingen in voor factureringsupdates

---

Laatst bijgewerkt: Oktober 2025 | Hulp nodig? Neem contact op via [email protected]